人工智能在物流中的应用方向可以大致分为两种:1)以AI技术赋能的如无人卡车、AMR、无人配送车、无人机、客服机器人等智能设备代替部分人工

2)通过计算机视觉、机器学习、运筹优化等技术或算法驱动的如车队管理系统、仓储现场管理、设备调度系统、订单分配系统等软件系统提高人工效率。

2019年我国人工智能+物流市场规模为15.9亿元，预计到2025年市场规模达97.3亿元。人工智能+物流市场主要以仓储和运输为主，合计比重达81.2%。

2019年我国人工智能+运输市场规模达6.1亿元，其中无人卡车业务市场规模为0.6亿元，车队管理系统市场规模为5.5亿元

人工智能+运输市场规模达1.9亿元，其中无人配送市场规模为1.1亿元，物流无人机市场规模为0.8亿元

物流领域智能客服机器人业务市场规模为1.1亿元。

1、未来中国人工智能+物流行业百亿市场规模指日可待

据统计，2019年我国人工智能+物流市场规模为15.9亿元，预计在未来5年内保持年均近44%的高增速，到2025年市场规模近97.3亿元。

2、2019年中国人工智能+物流市场主要以仓储和运输为主

2019年我国人工智能+物流市场主要以仓储和运输为主，其中仓储比重达42.8%，运输比重为38.4%。配送和客服比重较小，分别为11.9%、6.9%。

3、2025年中国人工智能+运输行业市场规模有望突破30亿元

运输是物流产业链条的核心环节，也是物流成本构成的重要内容。我国人工智能在物流运输环节的应用集中于公路干线运输，主要有两大方向:一种是以自动驾驶技术为核心的无人卡车另一种是基于计算机视觉与AIoT产品技术，为运输车辆管理系统提供实时感知功能。

据统计，2019年我国人工智能+运输市场规模达6.1亿元，其中无人卡车业务市场规模为0.6亿元，车队管理系统市场规模为5.5亿元。预计到2025年人工智能+运输市场规模达31.7亿元。

4、2025年中国人工智能+配送行业市场规模将超13亿元

配送是货物流动过程的最后环节，也是物流链条上人力资源投入最重的环节。据统计，2019年我国人工智能+配送市场规模达1.9亿元，其中无人配送市场规模为1.1亿元，物流无人机市场规模为0.8亿元。预计到2025年人工智能+配送市场规模达13.4亿元。

5、2025年中国物流领域智能客服机器人业务市场规模将近8亿元

物流领域的智能客服特指以智能语音和NLP技术为代表的客服机器人。从服务类型上可以分为以语音导航、业务识别、智能派单、坐席辅助为主的语音智能客服和以文字查询、业务识别为主的文字智能客服。2019年我国物流领域智能客服机器人业务市场规模为1.1亿元，预计到2025年市场规模达7.7亿元。

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